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        戶外拓展26個字母打造優(yōu)秀培訓(xùn)師
        上傳時間:2014-10-18   

            作為一個培訓(xùn)師,在培訓(xùn)中一定要遵循“成人在輕松、愉悅和友愛的環(huán)境中學(xué)習(xí)效果更加”的成人學(xué)習(xí)特點,以及“激活潛意識就能加快學(xué)員學(xué)習(xí)速度的原理”。使得每一次的培訓(xùn)都能充分調(diào)動受訓(xùn)學(xué)員的積極性,讓學(xué)員能最大限度的參與到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中來,只有這樣,你才能成為一位受人尊敬和喜愛的優(yōu)秀培訓(xùn)師。雖然26個字母無法全面概括培訓(xùn)中應(yīng)注意的問題,但培訓(xùn)師只要用心去體悟培訓(xùn)之道,以道應(yīng)變,則可得心應(yīng)手、從容自如。 
          (A=肯定(Affirmation)。保持樂觀的培訓(xùn)心態(tài),需要不斷地強化和提示,如:巧妙的啟發(fā)、使用積極的語言、重復(fù)的自我肯定和提供支持回饋。 
          (B=呼吸(Breathing)。深呼吸是最有效果的令人恢復(fù)精神的活動,可在培訓(xùn)過程中進(jìn)行。氧氣的攝入有助于清晰的思考,使大腦保持清醒,解除焦慮,并提供放松和創(chuàng)造性思維的機會。 
          (C=表揚獎勵(Celebration)。最簡易的方法莫過于以公開的方式進(jìn)行高質(zhì)量的表揚獎勵,包括預(yù)先安排好的和即興的表揚。 
          (D=細(xì)節(jié)設(shè)計(Detailed design)。主要包括三個方面:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備;語言表達(dá);培訓(xùn)方法的靈活應(yīng)用。 
          (E=環(huán)境(Environment)。良好的環(huán)境(學(xué)習(xí)環(huán)境、培訓(xùn)師的情緒和身體狀況等)對于培訓(xùn)都有促進(jìn)作用。 
          (F=時常休息(Frequent breaks)。按時休息有助于放松和恢復(fù)。一般情況下:每45分鐘休息5分鐘,效果會更好。在這5分鐘內(nèi)培訓(xùn)師要讓學(xué)員進(jìn)行充分的休息和充能,以激發(fā)下一階段的學(xué)習(xí),如:進(jìn)行肢體伸展運動和深呼吸等。經(jīng)驗表明,適當(dāng)休息和多種變化形式是保持興趣和能量的關(guān)鍵手段。 
          (G=目標(biāo)設(shè)置(Goal setting)。培訓(xùn)師要確定能實現(xiàn)的、有挑戰(zhàn)性的并且可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)。 
          (H=增強好奇心和驚奇感(Heightened curiosity and surprise)。在培訓(xùn)活動中,出乎意料、別出心裁和花樣翻新的游戲、辯論、角色扮演、小組競賽等,能刺激學(xué)員的參與感。 
          (I=理性與感性的結(jié)合(Integrity of the rational and emotional side)。受訓(xùn)學(xué)員能表達(dá)自己的渴望、恐懼和成功,而沒有尷尬或異樣的感覺,這才開始真正的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)師應(yīng)該接受學(xué)員在學(xué)習(xí)和表達(dá)方式上的自然的偏好,因此,沒有哪一種培訓(xùn)風(fēng)格或方法是最好的,這就要求培訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)學(xué)員的實際情況使用不同的培訓(xùn)方法。 
          (J=樂在其中(Joy and playfulness)。加速學(xué)習(xí)的一個特征就是學(xué)習(xí)的過程必須有趣味性,為此,培訓(xùn)師可以安排一些安全而具有挑戰(zhàn)性的培訓(xùn)活動。培訓(xùn)師應(yīng)通過強調(diào)關(guān)鍵原則和進(jìn)行大量實踐,使得學(xué)員能應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容。最好的學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)員在其中能受到鼓勵去完成、去冒險和犯錯,從而有所發(fā)展、有所進(jìn)步。不論是室外學(xué)習(xí)、猜謎、音樂中的朗讀、案例討論,最好允許學(xué)員“像孩子般表露真情”,讓他們在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)樂趣,進(jìn)而開發(fā)學(xué)習(xí)潛能。 
          (K=保持短而精(Keep it short and snappy)。安排短而有效率的活動是加速學(xué)習(xí)的一個原則。將學(xué)習(xí)內(nèi)容分散為短而精的部分,有助于記憶的強化。在每一個培訓(xùn)課程中,培訓(xùn)師要將多方面的才藝與訓(xùn)練相結(jié)合,同時也給受訓(xùn)學(xué)員一個機會:在活動間歇對剛進(jìn)行的活動做出思考。 
          (L=學(xué)習(xí)目標(biāo)(Learning objectives)。不論學(xué)習(xí)的指向是知識、態(tài)度,還是技能,培訓(xùn)師要讓學(xué)員培訓(xùn)充滿信心,相信通過培訓(xùn)能獲取所需的能力。長期的學(xué)習(xí)成果表現(xiàn)為企業(yè)行為的改進(jìn)。成功達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的部分答案是,對每個受訓(xùn)學(xué)員的不同經(jīng)歷和能力給予靈活對待。如果某些人已經(jīng)具備所要求的能力,就不能強行讓他們參與學(xué)習(xí)。要注意營造輕松、安全的氣氛,讓每一個學(xué)員都能有所選擇。 
          (M&M=多種智能和思想圖(Multi-intelligences and mind -mapping).這是兩個原則:第一,了解并運用多種才能;第二,運用頭腦中的圖像幫助記憶。 
          (N=神經(jīng)語言程式(Neuro-linguistic programming)。神經(jīng)語言程式提供了成效顯著的交流方法和技巧,如錨定、一致性、匹配表達(dá)法、應(yīng)用于學(xué)員輸入/輸出的偏好形式。除了確認(rèn)學(xué)員的學(xué)習(xí)方式和偏好,神經(jīng)語言程式還為培訓(xùn)師提供豐富生動的信息,使其了解培訓(xùn)中的信息交流怎樣被接收、存儲和輸出。 
          (O=監(jiān)督培訓(xùn)(Over-training)。有效的培訓(xùn)是針對實踐和應(yīng)用的培訓(xùn)。培訓(xùn)要想取得成功,培訓(xùn)師應(yīng)采用各種方法去改進(jìn)和評價培訓(xùn)的過程。常用的培訓(xùn)方法有:團(tuán)隊測驗、同伴的修改、團(tuán)隊的思想圖和學(xué)習(xí)合同。 
          (P=預(yù)先了解和預(yù)曝光(Pre-discovery and pre-exposure)。學(xué)員對所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容越陌生,就越需要對將要進(jìn)行的培訓(xùn)活動更多地了解和熟悉。預(yù)先了解,可以請受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行,如:閱讀、就某個案例回答問題、填寫自我評價測驗、列出學(xué)習(xí)需求等活動。預(yù)曝光,即為即將進(jìn)行的活動設(shè)計場景、激發(fā)學(xué)員的參與熱情,如:舉辦歡迎會、發(fā)賀信、電話接觸、和培訓(xùn)師事先會談、使受訓(xùn)學(xué)員加入對培訓(xùn)活動的設(shè)計、講授和評價,在培訓(xùn)的過程中增加興趣和活力。 
          (Q=提問技術(shù)(Questioning techniques)。培訓(xùn)師要善于在培訓(xùn)中根據(jù)課程的需要向?qū)W員提出開放式問題和封閉式問題。通常是在課程回顧和討論中提出開放式問題;在強調(diào)和肯定中提出封閉式問題。 
          (R=資源(Resources)。合適的資源,除了培訓(xùn)師本身,還包括書籍、錄像帶、磁帶、多媒體、案例、電視電話會議等技術(shù)。 
          (S=聲音、歌曲和音樂(Sound,song and music)。聲音、歌曲和音樂在培訓(xùn)活動中的利用是一片有待開發(fā)的領(lǐng)域。據(jù)研究表明,腦波的85%的能量是由聲音引起的,聲調(diào)、語速、節(jié)奏、音量、內(nèi)容、鼻音等各方面對潛意識思維的能力有著重大影響,并能引起學(xué)員對培訓(xùn)師所傳遞的信息的關(guān)注。 
          (T=團(tuán)隊學(xué)習(xí)(Team learning)。培訓(xùn)師應(yīng)提供必要的力量幫助學(xué)員通過變換不同觀點和經(jīng)驗來達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。團(tuán)隊培訓(xùn)的方法有:在培訓(xùn)早期討論和感受成功團(tuán)隊工作的優(yōu)點;組建核心團(tuán)隊,對自身的培訓(xùn)負(fù)責(zé);利用電視會議、電子郵箱、電子通訊等高技術(shù)將分布于不同時間地點的學(xué)員連接在一起。 
          (U=無限的潛力(Unlimited potential)。培訓(xùn)師應(yīng)從感情上相信,學(xué)員能將其獨特的氣質(zhì)和潛能帶到學(xué)習(xí)過程中,進(jìn)而獲得不可限量的培訓(xùn)效果。要使培訓(xùn)卓有成效,培訓(xùn)師就必須在結(jié)構(gòu)、信任、靈活性和忍耐度之間達(dá)成平衡。而且應(yīng)該無條件地聽取和關(guān)注學(xué)員的意見,隨時為其提供支持。 
          (V=形象化(Visualization)。形象化能讓受訓(xùn)學(xué)員將學(xué)習(xí)的內(nèi)容賦予生命力。形象化主要用于:回憶過去的經(jīng)歷、規(guī)劃未來、設(shè)定目標(biāo)、放松與激發(fā)動力。最高明的形象化能使受訓(xùn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中感覺、看、摸、嘗,并聽取信息。適當(dāng)使用音樂有助于形象化。 
          (W=全腦學(xué)習(xí)(Whole brain learning)。培訓(xùn)師必須盡量去適應(yīng)學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格,而不是等待學(xué)員去適應(yīng)培訓(xùn)師。在安排培訓(xùn)課程時,必須按大腦結(jié)構(gòu)加以設(shè)計、開展和評價。 
          (X=鍛煉思維、身體和精神(Exercise your mind,body and apirit)。要想保持創(chuàng)造性、高強度訓(xùn)練和進(jìn)行加速學(xué)習(xí)所要求的能量,培訓(xùn)師必須進(jìn)行自我保養(yǎng)活動,使自己的思維、體能和精神保持活力。 
          (Y=傳奇和故事(Yarns and stories)。好的故事既短小精練,它能抓住學(xué)員的注意力。不過講述故事也有一些技巧:要避免故事中有較長的說明性語言;在播放音樂時,調(diào)節(jié)語速、聲調(diào)、音量,以表達(dá)出故事的情感;將表演性的朗誦藝術(shù)運用到故事的講述中;講述親身經(jīng)歷。如果在故事中運用戲劇化、懸念、靈感、煽情和適當(dāng)?shù)挠哪,故事將更引人入勝?nbsp;
          (Z=熱愛生活和學(xué)習(xí)(Zeal for learning and life)。要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,自己首先要成為一個熱愛生活和學(xué)習(xí)的人,要善于向身邊的人、事、物、境學(xué)習(xí)、豐富自己的生活閱歷,使得培訓(xùn)有感染力和厚重感。


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